日本のお客様でWilcomソフトウェアに関する技術的サポートが必要な方は、ご購入頂きましたWilcom販売店 までお問い合わせ下さい。

技術的サポートを提供するには、お客様のソフトウェアやPCの情報が必要となります。下記のサポート依頼フォームの内容を参考に情報を確認してから、サポート依頼を行って下さい。

Wilcomソフトウェアサポート依頼フォーム [記入例].pdf

Wilcomソフトウェアサポート依頼フォーム.doc

また、技術サポートおよびアップデートのサービス提供には、Wilcom製品ライフサイクルに基づき有効期限が設定されています。ご利用いただいているソフトウェアがサービス提供の期間内にあるかについては「Wilcom製品ライフサイクルについて」のページでご確認頂けます。

期間を過ぎているソフトウェアのサポート依頼はお受付できませんので予めご了承下さい。